Support

Wie können wir dir helfen?

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Paperhold. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns — wir helfen dir gern weiter.

Häufige Fragen

Was kostet Paperhold?

Paperhold ist kostenlos nutzbar: 3 Scans pro Monat plus unbegrenzte Ablage und Ordner. Mit Paperhold Pro scannst du unbegrenzt und schaltest alle Erinnerungen sowie den Mini-Assistenten frei.

Preise:

3,99€ pro Monat oder 34,99€ pro Jahr

Wie funktioniert das kostenlose Scan-Limit?

Im kostenlosen Tarif kannst du 3 Dokumente pro Kalendermonat scannen. Der Zähler wird zum Monatsanfang automatisch zurückgesetzt. Das Ablegen, Anzeigen und Verwalten bereits gescannter Dokumente ist unbegrenzt und kostenlos.

Wie kündige ich Paperhold Pro?

Dein Abo verwaltest du direkt über deine Apple-ID: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Paperhold. Dort kannst du jederzeit kündigen. Die Abrechnung läuft vollständig über Apple.

Ich habe Pro gekauft, es wird aber nicht angezeigt.

Öffne in der App die Pro-Ansicht und tippe auf „Käufe wiederherstellen". Damit wird dein bestehendes Abo deinem Gerät wieder zugeordnet – ohne erneuten Kauf.

Werden meine Dokumente gespeichert?

Die Texterkennung läuft direkt auf deinem iPhone. Für die automatische Felderkennung wird der erkannte Text an unseren Verarbeitungsdienst übermittelt und dort nicht dauerhaft gespeichert. Deine Original-Dokumente bleiben auf deinem Gerät. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Noch eine Frage?

Schreib uns an support@paperholdapp.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.